Các câu hỏi thường gặp

Câu hỏi về sản phẩm

1) Tranh sơn mài là gì và tại sao nên chọn tranh sơn mài dát vàng?

Giải đáp: Tranh sơn mài là một loại hình nghệ thuật truyền thống của Việt Nam. Được tạo ra từ nhiều lớp sơn phủ và các vật liệu tự nhiên như vàng, bạc. Tranh sơn mài dát vàng Kim Concepts là những tác phẩm được chúng tôi phát triển và sản xuất độc quyền. Điểm nổi bật là vàng lá được các nghệ nhận dát trên toàn bộ bề mặt tranh. Không chỉ mang vẻ đẹp sang trọng mà nội dung tranh còn có giá trị phong thủy, đem lại may mắn và tài lộc cho gia chủ.

2) Làm thế nào để nhận biết tranh sơn mài chất lượng cao?

Giải đáp: Tranh sơn mài chất lượng cao thường có bề mặt mịn, màu sắc tươi sáng và đều, không có vết nứt hoặc bong tróc. Ngoài ra, tranh sẽ có độ bóng tự nhiên và lớp sơn phủ dày, tạo nên độ sâu cho bức tranh. Bạn nên mua tranh từ các cơ sở uy tín để đảm bảo chất lượng.

6) Cách bảo quản tranh sơn mài như thế nào để giữ được màu sắc và độ bóng lâu dài?

Giải đáp: Tránh để tranh sơn mài tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời hoặc nơi có độ ẩm cao. Nên vệ sinh tranh bằng khăn mềm khô hoặc ẩm, không dùng hóa chất tẩy rửa mạnh. Đặt tranh ở nơi thông thoáng, tránh những nơi có nhiệt độ biến đổi lớn.

4. Tranh sơn mài có thể treo ở những không gian nào trong nhà?

Giải đáp: Tranh sơn mài phù hợp để trang trí ở nhiều không gian khác nhau như phòng khách, phòng làm việc, hoặc phòng thờ. Mỗi không gian sẽ phù hợp với loại tranh có màu sắc và chủ đề khác nhau.

3. Giá của tranh sơn mài dát vàng thường như thế nào?

Giải đáp: Giá của tranh sơn mài dát vàng phụ thuộc vào kích thước, độ tinh xảo của tranh và tay nghề của nghệ nhân. Thông thường, tranh sơn mài dát vàng có giá từ vài triệu đến hàng chục triệu đồng. Bạn có thể tham khảo thêm trên trang web của chúng tôi để biết chi tiết giá cả cho từng sản phẩm.

5) Tôi có thể đặt tranh sơn mài theo yêu cầu không?

Giải đáp: Chúng tôi cung cấp dịch vụ đặt tranh sơn mài theo yêu cầu. Bạn có thể chọn kích thước, chủ đề, và màu sắc theo ý muốn. Chúng tôi sẽ tư vấn và làm việc cùng bạn để tạo ra một bức tranh sơn mài độc đáo, phù hợp với không gian của bạn.

Câu hỏi về thanh toán

7) Hình thức thanh toán khi mua tranh sơn mài là gì?

Giải đáp: Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt để tạo sự thuận tiện cho khách hàng, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, và thanh toán khi nhận hàng (COD). Bạn có thể lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp nhất khi đặt hàng.

8) Khi mua tranh sơn mài, tôi có được xuất hóa đơn không?

Giải đáp: Chúng tôi cung cấp hóa đơn đỏ (VAT) cho tất cả các đơn hàng nếu khách hàng yêu cầu. Vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng để chúng tôi chuẩn bị và gửi cùng với sản phẩm.

Câu hỏi về vận chuyển, lắp đặt và bảo hành

9) Tranh sơn mài được đóng gói và vận chuyển như thế nào để đảm bảo an toàn?

Giải đáp: Chúng tôi đóng gói tranh sơn mài bằng vật liệu chuyên dụng như bọt khí và hộp cứng để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Đối với đơn hàng đi tỉnh có kích thước lớn. Tranh sẽ được đóng trong kiện gỗ Pallet để đảm bảo an toàn nhất. Tất cả các gói hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi đi để đảm bảo không có bất kỳ hư hỏng nào xảy ra. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo tranh được giao đến tay bạn an toàn và đúng thời gian.

10) Dịch vụ thi công lắp đặt tranh sơn mài có được cung cấp không?

Giải đáp: Chúng tôi có cung cấp dịch vụ thi công lắp đặt tranh sơn mài tại nhà cho khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ giúp bạn lắp đặt tranh một cách chính xác và an toàn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về phí dịch vụ và lịch trình lắp đặt.

Câu hỏi về bảo hành & đổi trả

11) Chính sách bảo hành và đổi trả tranh sơn mài như thế nào?

Giải đáp: Chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm trong vòng 12 tháng đối với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hay không giống như mô tả. Chúng tôi áp dụng chính sách 01 đổi 01. Vui lòng giữ nguyên tình trạng sản phẩm và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Thông tin liên hệ khi cần hỗ trợ

Hotline: 076 429 6376

email: info@kimconcetps.com