Chính sách đổi trả hàng

1. Thời Gian Đổi Trả Hàng

Hàng hóa sẽ được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng hoặc một bên thứ ba được bạn chỉ định, không phải là đơn vị vận chuyển, nhận hàng được giao.

2. Điều Kiện Đổi Trả Hàng

Chúng tôi thực hiện chính sách 01 đổi 01 nếu có bất cứ phát sinh lỗi trong quá trình vận chuyển hoặc hàng hóa không đúng như mô tả. Để hàng hóa đủ điều kiện đổi trả, vui lòng đảm bảo rằng:

• Hàng hóa đã được mua trong vòng 7 ngày.

• Hàng hóa còn nguyên bao bì gốc và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

3. Các Trường Hợp Không Đủ Điều Kiện Đổi Trả

• Hàng hóa được sản xuất theo yêu cầu của bạn hoặc được cá nhân hóa rõ ràng.

• Hàng hóa mà theo tính chất của chúng không phù hợp để trả lại, ví dụ như hàng hóa bị hư hỏng nhanh chóng hoặc có hạn sử dụng đã hết.

• Hàng hóa không phù hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh và đã được mở ra sau khi giao hàng.

• Hàng hóa mà sau khi giao hàng, theo tính chất của chúng, đã được trộn lẫn không thể tách rời với các mặt hàng khác.

Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên theo quyết định riêng của chúng tôi.

4. Quy Trình Đổi Trả Hàng

Bạn chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi trả lại hàng cho chúng tôi. Bạn nên gửi hàng đến địa chỉ sau: 280F8 Lương Định Của, An Phú, Thủ Đức, TP.HCM

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển trả lại. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị sử dụng dịch vụ bưu điện có bảo hiểm và có thể theo dõi. Chúng tôi không thể thực hiện đổi trả mà không nhận được hàng hóa hoặc bằng chứng về việc giao hàng trả lại.

5. Quà Tặng

Nếu hàng hóa được đánh dấu là quà tặng khi mua và sau đó được gửi trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được tín dụng quà tặng cho giá trị của hàng trả lại. Khi sản phẩm trả lại được nhận, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn.

Nếu hàng hóa không được đánh dấu là quà tặng khi mua, hoặc người tặng quà đã tự mình nhận đơn hàng để tặng bạn sau, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho người tặng quà.

6. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Đổi Trả Hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@kimconcepts.com hoặc số điện thoại 0974 727 361. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.